보이스피싱 영어로? 보이스피싱은 콩글리시 + 보이스피싱 예방법 from 경찰청

하루에 850명 중에 1명이 보이스피싱에 당한다고 합니다.

그리고 1인당  평균 780만 원 정도의 보이스피싱 피해를 보고 있다고 합니다. 

그리고 피해자의 90%가 60대 전후라고 합니다...

아에 나이가 많으면 인터넷 뱅킹이나 텔레뱅킹서비스 이용이 어렵다는...

일명 그 놈 목소리에 속지마세요...  사실 그놈만 있는게 아니고 그년도 있지요... 

이 보이스 피싱의 어원에 대해서는 몇가지 설이 있습니다. 

보이스 피싱 : Voice Phishing

음성(Voice)과 개인 정보(Private Data), 낚시 (Fishing)의 합성어

 

>  전화로 개인의 정보를 낚아올린다는 의미

>  일부에서는 Voice까지 합쳐서  voiching 혹은 vishing 로 표시하기도 합니다.

그러나... 정말 미쿡에서 Voice phishing 이라는 단어를 사용할까?

바다 건너 영어권 사람들이 보이스 피싱을 사용하는지... 

내가 말하는 것보다는 실제로 봐야 믿으니까... 

아래 Voice phishing이란 단어로 검색한 결과를 보자...

우리가 알고 있는 보이스 피싱과 관련된 내용이 거의 안나온다... 왜 그럴까? 외국에는 보이스 피싱이 없어서?

그래서 이번에  좀 다른 단어로 검색을 해보았다. 

검색 결과 우리나라에서 많이 본 익숙한 내용들이 뿌려진다.

IRS에서 전화사기를 조심하라고 한다던지..

Warning: The IRS phone scam is back and more sophisticated than ever

사기전화가 돌아왔다. 더욱 정교해져셔.... 

※ IRS는 Internal Revenue Service 의 약자로 미국 국세청이다.

유타주에서 새로운 전화사기를 조심하라는 등...

 Utah State Courts warn of new phone scam

실제 미국에서 전화사기 현재 국내에서 보이스피싱이라고 말하는 단어를 표현하는 단어는

Phone scam 이다. 

여기서 Phone은 모두가 잘 아는 전화를 의미하고

Scam은 사기이다. 

보이스 피싱 사기꾼은 Phone scammer 라고 한다. 

미국 친구에게 할머니가 보이스 피싱 당했다고 이야기 하고 싶다면 Phone scam을 사용하는 것이

더 의사소통에 쉬울 것이다. 

아무튼... 현재 만연한 이 보이스피싱을 막기 위해서 미리 미리 알고있어야 하는 

내용을 경찰청에서 배포했습니다..

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제 목 : 보이스피싱 범죄의 재구성, '그 놈 목소리'에 속지 마세요!

- 최근 보이스피싱 사기범의 주요 수법 공개 및 유의사항 안내

경찰청(청장 이철성), 금감원(원장 윤석헌)은,

○ ｢보이스피싱 지킴이｣ 사이트*를 통해 신고받은 '그놈 목소리' 및 피해사례, 실제 시나리오** 등을 분석하여 최근 사용되는 단계별 사기 수법을 공개

* 보이스피싱 피해예방 및 구제를 위한 전용 홈페이지(http://phishing-keeper.fss.or.kr)

** 경찰청에서 보이스피싱 조직원 검거 시 압수한 실제 범행수법 시나리오

○ 이번에 공개한 사기수법은 

    경찰‧검찰 등을 사칭하며 사건에 연루되었다고 속이는 ‘정부기관 사칭형’과

    급전이 필요한 서민의 궁박한 사정을 악용하는 ‘대출빙자형’의 두 가지 유형임

○ ‘정부기관 사칭형’ 사기에 주로 사용되는 단어는 “서울중앙지검”, “첨단범죄수사부”, “사기단 검거”, “귀하 명의의 통장 발견”, “자산보호조치” 등임

○ ‘대출빙자형’ 사기에는 “정부정책자금”, “대출 승인”, “저금리”, “채무한도 초과”, “채무 상환”, “당일 수령” 등이 사용되며, 실제 대출상담 내용과 동일

[보이스피싱 단계별 사기 수법]   (1단계) 피해자에게 접근 → (2단계) 심리적 압박 및 주변 도움 차단 → (3단계) 피해자 안심시키기 → (4단계) 계좌 현황 파악 → (5단계) 금전 편취 시도 → (6단계) 은행 창구 직원의 피싱 확인 회피

정부기관 사칭형 사기

[1단계] 피해자에게 접근

○ 경찰‧검찰의 수사관인 것처럼 구체적인 사실관계를 제시하고 고압적인 말투로

   전문용어 등을 섞어 접근 "일반인이 딱 들어서 모를 단어만 골라서 사용"

• 서울지방경찰청 사이버수사대(경제범죄수사팀) 정OO 경사입니다. △△에서   명의도용 신고가 접수되어 전화드렸습니다. •서울중앙지검 첨단범죄수사부 김OO 수사관입니다. □□도 ☆☆ 출신으로 농협에서  10년 정도 근무했던 42세 김△△을 아십니까?  김△△을 주범으로 하는 금융범죄 사기단을 검거하는 과정에서 다량의 현금카드와   대포통장을 압수했는데, 귀하 명의의 통장이 발견되었습니다. ➡들어보기 •압수물품에서 경기도 OO시에서 발급된 귀하 명의의 우리은행 및 하나은행 통장이   발견되었습니다. 최근 지갑이나 신분증을 잃어버린 적 있으신가요? 중고물품 거래   사이트에서 물건을 판매한 적이 있습니까?

   요즘 세상에 누가 감히 시민에게 고압적인 자세를 !! 

  그냥 소속과 이름 그리고 전화번호 알려달라고 한 다음 확인하고  전화한다고 하면 됨.  

[2단계] 심리적 압박 및 주변 도움 차단

○ 명의도용 등 범죄에 연루되어 조사가 필요하다는 방법으로 심리적 압박하면서

    고립된 공간으로 유도하여 제3자의 간섭‧도움 차단

•조사는 녹취로 진행을 할 텐데, 잡음이나 제3자 목소리가 유입되면 증거자료로 채택이  안되고 출석해서 진술하셔야 하니까 조용한 공간으로 이동해주시기 바랍니다.   또한 만약 거짓 진술이 있으면 위증죄와 공무집행방해죄로 처벌받으실 수 있습니다. •사건번호 1234조사5678호 명의도용 사건입니다. 귀하가 피해자라는 사실을 입증 못했을  경우 가해자 신분으로 재조사를 받으셔야 합니다. 아직 피해자 입증이 완료된 게  아니므로 제3자에게 발설해서는 안됩니다. 만약 발설할 경우 체포되어 구금  수사로 진행될 수 있습니다. ➡들어보기

[3단계] 피해자 안심시키기

○ 개인정보를 요구하지 않는다며 안심시키고, 사기 피해자로서 자산보호조치를 취해

 주겠다며 피해자의 불안감 및 의심을 해소

○ 또한, 수사관이 일정 부분의 역할을 수행한 후 다른 사람이 전화해 사이버수사대장‧

금감원 직원‧검사 등 다른 역할을 수행하면서 신뢰감을 제고하는 경우도 다수

•귀하는 동종 전과가 없고 신분이 확실해 가해자로 보진 않지만, 피해자로 볼 자료도 없어   피해자 입증 조사가 필요합니다. 1차 혐의점도 없고 사건 내용도 전혀 모르는 것 같으니   녹취만으로도 피해자 입증이 가능할 것 같습니다. ➡들어보기 •이 통장들은 동결처리하여 조회가 되지 않으며, 다른 통장들에 대해서는 안전조치를   취해 드리고 자산을 보호해 드리기 위한 자산보호조치(보호감시조치)를 취해   금융감독원에서 관리하도록 해드리겠습니다. •질문에 앞서, 수사기관에서는 개인정보보호법에 의거 주민번호, 계좌번호, 비밀번호는   요구하지 않습니다. •사이버수사대장님(검사님)께 연결해 드리겠습니다. 잠시만요. / 지금 지능범죄   수사과 측으로 연결해 드릴텐데 사건번호 말씀해주시면 계좌추적 조회,   예금자보호법에 대해 공조수사 도와주실 겁니다. ➡들어보기

 

[4단계] 계좌 현황 파악

○ 피해자의 계좌 잔액 등 금융자산 현황을 물은 후 자산이 충분하면 다음 단계로 

진행하고 자산이 거의 없을 경우 통화 중단

•귀하의 계좌가 2차, 3차 피해에 노출되어 있기 때문에 예금자보호를 위해 현재 귀하의  금융권 이용현황을 파악하고자 합니다. 현재 사용하시는 은행명을 말씀해주세요. 몇 개의 계좌가 어떠한 형태로 개설되어 있습니까? 해당 계좌에는 현재 잔액이  얼마나 있나요? ➡들어보기 •계좌추적조회 결과 귀하가 진술한 금액 이상의 자금이 확인될 경우 불법자금으로  간주될 수 있고, 반대로 그 이하의 자금으로 확인될 경우 불법자금을 은닉한 것으로  간주될 것입니다.

[5단계] 금전 편취 시도

○ 불법여부를 확인한 후 원상복구해주겠다는 명목 등으로 국가안전계좌 등으로

 자금을 송금하거나 직접 전달하도록 유도

•저희가 협조수사를 진행할 것인데, 수도권에서 저희가 파견한 수사관을 직접 만나 해당 금액을 확인하는 방법과, 저희가 생성한 경찰청(검찰청) 안전계좌로 금전을 송금하여 해당 금액에 대해 확인을 하는 방법이 있습니다. ➡들어보기 •본인 자금이 불법적인 자금인지 합법적인 자금인지 확인한 이후에는  원상복구해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. •귀하의 재산권 판독을 위해 가상계좌번호로 이체하면 합법적 재산권으로 인정받을 수 있습니다.

[6단계] 은행 창구 직원의 피싱 예방 확인 회피

○ 은행 창구를 내방하여 고액 현금인출, 대출상담 등을 할 경우 직원이 실시하는

 문진*을 회피하기 위해 대응방법을 지시

* ‘예방진단표’를 통해 검찰직원 등으로부터 전화를 받았는지, 은행직원이 현금인출 목적을 물어보면

 가족 등에게 사업자금을 빌려준다고 답하도록 요구했는지 등 보이스피싱 여부를 묻고 확인

•창구업무를 보실 때 은행 직원이 ‘이 돈을 왜 찾냐’, ‘왜 보내냐’ 라는 질문을 할 이유가 없습니다. 만약 은행 직원이 그 질문을 하며 귀하의 업무를 방해할 경우, 별 이상이 없다, 아무 이상 없다고 말씀하신 후 은행을 나오셔서 해당 직원의 직급과 이름을 본 검사에게 얘기해주시면 됩니다. ➡들어보기

 

  

대출 빙자형 사기

[1단계] 피해자에게 접근

○ 저축은행 등 금융회사 직원이라고 소개하고 전문적인 금융용어를 섞어가며

 정부정책자금 등을 통해 저금리 대출이 가능하다며 접근

•OO저축은행 송금팀장 이△△팀장입니다. 신용등급이 8등급이시라 어느 금융권에  가셔도 자금융통이 어려우셨을 거예요. ➡들어보기 •OO중앙회에서 취급하는 신용대출로, 한국자산관리공사 내 정부정책자금입니다.  일단 한국자산관리공사에서 심사한 후 최종승인이 나야 OO에 내방하셔서 대출금  수령이 가능하세요. 우선 저한테 접수하시면 서민금융통합지원센터로 접수를  이관해 드리면 대출전문담당자가 배정이 되요. 정부지원 정책자금인데 접수처만 OO인 거예요. ➡들어보기

[2단계] 개인정보 탈취 시도

○ 대출 상담을 위해 필요하다는 명목으로 소득 및 계좌정보, 금융거래 현황 등 개인정보

탈취를 시도

•대출 상담을 위해 몇 가지 묻겠습니다. 소득활동은 어떻고 어떤 업무를 보시나요?  사업자 등록증이 있으신가요? 주거래은행은 어디시죠? 연매출은 어떻게 되세요?  신용카드는 몇 장 있으세요? 카드론이나 현금서비스는 사용하고 계시나요?  사금융이나 대부업체는 사용하시는 게 있으세요? 거주지는? 가족관계는요? ➡들어보기

[3단계] 심리적 압박 및 신뢰 형성

○ 대출이 부결되었으나 자신이 노력하여 조건부 승인으로 조정했다고 하며 피해자의 

신뢰 및 기대를 형성

•대출가능금액은 최초에 말씀드린 가조회 결과와 동일하게 나왔는데, 고객님은  죄송하지만 정상승인은 아니고 조건부 승인으로 내려왔어요. 월소득대비  채무상환능력, 조회건수 같은 게 합산되면서 현재 고객님 채무한도, 즉 총부채상환비율  DTI가 초과되어 부결 건으로 나왔는데, 다른 부분은 문제가 없으셔서 제가 심사과 에서 조건부 승인 건으로 조율해온 거구요. ➡들어보기 •고객님은 1금융권 대출 거래 실적이 미비하지만 다행히 상환능력평가로 부결이 난 거라  이 부분만 확인되면 대출이 가능할 걸로 나왔어요. 제가 실적을 내야 해서 편법이지만  예외심사건으로 진행해보려고 연락드렸어요.

[4단계] 피해자 안심시키기

○ 환급절차, 개인정보 유출 방지, 정보활용동의 등을 언급하며 피해자를 안심시킴

•대출이 나가기 위해서 인지세 110만원이 발생하는데, 고객님께서 부담하는 부분은 없고 단지 금융권에서 대신 세금 신고처리를 해드리는데, 고객님 명의로 신고처리하는 부분  때문에 고객님 동의를 구하는 거예요. 대출이 부결되는 경우 인지세는 환급절차  진행하면 전혀 문제되지 않으시구요. •고객님 신용등급으로 정상적인 진행은 힘들고 제가 편법으로 도움드릴 수는 있어요. 사실 금융권에서 편법이라는 건 모두 불법이지만 현재까지 다른 고객들이 피해를 입었던 사례는 전혀 없으니 염려하지 않으셔도 될 것 같구요. •정부정책자금대출은 대리신청이 안되기 때문에 본인확인 후 개인정보가 일치하면  진행해드리겠습니다. 요즘은 개인정보 유출과 명의도용 방지를 위해 임시 아이핀 발 급을 통해 안전하게 본인확인을 하고 있습니다. ➡들어보기 •고객님, 신용카드나 보험가입할 때 정보활용동의를 하셔서 정부정책 혜택 받으시라고  문자 보내드린 겁니다. 인터넷 검색해보셔도 나와요.

[5단계] 금전편취 시도

○ 기존 대출을 상환할 경우 즉시 저금리 대출금을 수령할 수 있다고 하면서 예금 또는

 대출을 받아 특정 계좌로 상환을 요구

- 특히, 사기 피해금 인출에 필요한 시간을 확보하기 위해 입금 1~2일 후 최종 대출 승인

 및 대출금 수령이 가능하다고 안내하거나, 입금 후 다른 요건 미달을 꼬투리 삼아 

추가 입금 유도

•고객님은 조건부 승인이 떨어졌는데, 고객님께서 가지고 계신 채무 일부를 직접 상환처리를 해주시면 바로 당일 수령도 가능하세요. OO대부 이용하셔서 300만원 정도  상환 가능하세요? ➡들어보기 •외부 업체에서 고객님께 자금 입금해드리고, 두달동안 연체없이 이용하시면 신용등급이 올라가 저희가 저금리 마이너스통장을 만들어드릴 수 있어요. 메리트가 있으니  비용이 발생하는데 , 비용은 대출승인 후에 업체 법인계좌로 보내주시면 됩니다.

 

유의사항

○ (의심하고) 검찰‧경찰‧금융감독원 등을 사칭하여 범죄에 연루되었다고 하거나,

금융회사를 사칭하여 대출을 해준다는 전화를 받은 경우 일단 보이스피싱을 의심

○ (전화끊고) 보이스피싱이 의심되는 경우 통화 상대방의 소속기관, 직위 및 이름을

 확인한 후 전화를 끊는 것이 최선

○ (확인하고) 해당 기관의 공식 대표번호*로 직접 전화하여 사실관계 및 진위여부를

 확인

* 114 또는 공식 홈페이지(포털사이트에서 직접 검색)를 통해 직접 확인

- 특히, 대출빙자형 보이스피싱의 경우 정상적인 대출 상담과 구별이 어려우므로

가짜 금융회사에 각별히 유의 필요

- 대출 승인은 금융회사 내부의 여러 단계의 의사결정과정을 거쳐 최종 결정되므로, 

신용등급 단기상승, 조작 등으로 저금리 대환대출이 가능하다는 것은 100% 사기임을

명심

○ (신고) 보이스피싱 사기범에 속아 현금이체 등 피해를 당한 경우 지체없이 ☎112(경찰청), 

해당 금융회사* 등에 신고하여 지급정지 신청

- 보이스피싱에 관한 문의나 상담사항이 있을 경우 금융감독원

｢불법사금융피해신고센터(☎1332)｣에 문의